FamBet Datenschutzerklärung

Bei FamBet nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter fambet.com nutzen. Wir handeln als verantwortlicher Betreiber und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren. Unser FamBet Online Casino wird von Lumina Holdings Limitada betrieben und unterliegt den geltenden Datenschutzbestimmungen.

1. Wer wir sind

Wir sind der Betreiber von FamBet Casino, einer Online-Glücksspielplattform unter der Domain fambet.com. Lumina Holdings Limitada ist als rechtlich verantwortliche Gesellschaft für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. Wenn Sie sich bei FamBet einloggen, ein Konto registrieren oder unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Verfahren einverstanden. Bei Fragen zur Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit unter support@fambet.com kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten. Beim FamBet Casino Einloggen und bei der Kontoregistrierung erfassen wir folgende Informationen:

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
• E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Zahlungsinformationen, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard, Bitcoin und anderen Zahlungsmethoden
• Identifikationsdokumente im Rahmen des KYC-Verfahrens (Know Your Customer)
• Transaktionshistorie und Einzahlungsdaten
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Gerätekennungen
• Spielaktivitäten und Nutzungsverhalten auf unserer Plattform

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres FamBet Casino. Insbesondere nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über die verfügbaren Zahlungsmethoden
• Überprüfung Ihrer Identität gemäß unseren Lizenzanforderungen
• Bereitstellung von Kundenservice über den Live-Chat und per E-Mail rund um die Uhr
• Zusendung von Informationen zu FamBet Bonus-Angeboten, Freispielen und Aktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten
• Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen als lizenzierter Anbieter
• Verbesserung unserer Spieleauswahl, Plattformfunktionen und Benutzerfreundlichkeit
• Verwaltung unseres VIP-Programms und Treuepunktesystems

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen. Die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen als registriertem Nutzer von FamBet bildet die primäre Grundlage. Darüber hinaus verarbeiten wir bestimmte Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen als Betreiber oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, beispielsweise für den Erhalt von Werbemitteilungen über den FamBet Casino Willkommensbonus oder aktuelle Freispiel-Aktionen.

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Eine Weitergabe kann jedoch in folgenden Fällen erforderlich sein:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Visa, Mastercard, Bitcoin-Netzwerke)
• An Identitätsprüfungsdienstleister im Rahmen des KYC-Verfahrens
• An Spielsoftwareanbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution, sofern technisch notwendig
• An Behörden und Regulierungsstellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• An technische Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen

Unsere FamBet Plattform stellt sicher, dass alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, angemessene Datenschutzstandards einhalten und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

6. Datensicherheit

Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser FamBet Casino verwendet SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung sowie sichere Server und Firewalls. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu Ihren Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantieren.

7. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Schließung Ihres Kontos bei FamBet bewahren wir bestimmte Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, insbesondere Transaktionsdaten und Identifikationsdokumente. Darüber hinaus gehende Daten werden sicher gelöscht.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von FamBet Deutschland und anderen unterstützten Regionen stehen Ihnen folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten fordern.
• Einschränkungsrecht: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte schriftlich an uns unter support@fambet.com. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeiten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf der FamBet Plattform, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, unsere Dienste zu analysieren und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen. Dazu gehören unter anderem technisch notwendige Cookies, Analyse-Cookies sowie Marketing-Cookies. Beim ersten Besuch unserer Webseite werden Sie um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.

10. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unserer Verpflichtung zum verantwortungsvollen Spielen verarbeiten wir bei FamBet auch Daten zu Spielmustern und -verhalten, um Anzeichen für problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und betroffene Spieler zu unterstützen. Diese Verarbeitung erfolgt im berechtigten Interesse des Spielerschutzes und ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Betreiberpflichten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenpraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die auf Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

12. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser FamBet Casino stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Kontaktieren Sie uns unter:

• E-Mail: support@fambet.com
• Live-Chat: Verfügbar rund um die Uhr auf fambet.com
• Betreibergesellschaft: Lumina Holdings Limitada

Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und werden Ihre Anfragen schnellstmöglich bearbeiten. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.